Tokoo 结账详解：WhatsApp 下单、付款方式与优惠券

结账，是一个浏览中的顾客变成付费顾客、或者放弃购物车离开的关键时刻——也是电商平台里必须做到万无一失的那个环节。以下是 Tokoo 上结账的实际运作方式。

在 WhatsApp 模式下点击结账，会生成一条汇总购物车内容的预填讯息，直接跳转到与商家 WhatsApp 号码的聊天窗口。订单在下单当下就会以「待确认」状态记录进后台，等商家确认。这个模式在所有方案上都永久免费——它被当作核心功能对待，而不是要付费才解锁的成长型功能。

商家可以在设置里各自独立开关银行转账、Touch 'n Go 电子钱包和 DuitNow QR——每一项都能单独开关，所以店铺可以正好提供顾客实际会用的收款组合，也不需要申请任何网关账号。

从 Starter 方案起，店铺可以接入 ToyyibPay，接受 FPX 和信用卡付款并自动确认——不需要再核对手动转账的截图。它是和手动收款方式并存的，不是取代关系，所以顾客看到的仍然是商家实际开启的那些选项。

优惠券支持百分比或固定金额折扣、最低消费门槛、总兑换次数上限，以及每位顾客的使用次数限制——全店结账时统一生效，包括免费方案在内的所有方案都能使用。

商家可以各自独立开启「配送到指定地址」和「到店自取」，自取选项还能显示地图和营业时间。结账默认允许游客不注册账号直接下单，如果商家特别希望每一笔订单都绑定顾客档案，也可以选择开启「强制登录结账」。