Tokoo 结账详解:付款方式、收据与优惠券
一个 Tokoo 店铺的结账到底是怎么运作的:手动收款方式与应用内收据、可选的在线收款网关,以及优惠券——还有配送与自取的差别。
2026年9月18日 · 阅读约 3 分钟
结账,是一个浏览中的顾客变成付费顾客、或者放弃购物车离开的关键时刻——也是电商平台里必须做到万无一失的那个环节。以下是 Tokoo 上结账的实际运作方式。
手动收款方式,所有方案免费
商家可以在设置里各自独立开关银行转账、Touch 'n Go 电子钱包、DuitNow QR 和货到付款——每一项都能单独开关,所以店铺可以正好提供顾客实际会用的收款组合,也不需要申请任何网关账号。订单在下单当下就以「待确认」状态记录进后台;顾客直接在订单页上传付款收据(货到付款不需要),商家核对后确认。付款凭证跟着订单走,不会散落在聊天记录里。
在线收款网关
从 Starter 方案起,店铺可以接入 ToyyibPay,接受 FPX 和信用卡付款并自动确认——不需要再核对手动转账的截图。它是和手动收款方式并存的,不是取代关系,所以顾客看到的仍然是商家实际开启的那些选项。
| 手动收款方式 | 在线收款网关 | |
|---|---|---|
| 所需方案 | 所有方案,免费 | Starter 及以上 |
| 确认方式 | 商家核对收据后确认 | 自动确认 |
| 所需设置 | 设置里开关,填上收款资料 | 接入 ToyyibPay 账号 |
优惠券,所有方案都能用
优惠券支持百分比或固定金额折扣、最低消费门槛、总兑换次数上限,以及每位顾客的使用次数限制——全店结账时统一生效,包括免费方案在内的所有方案都能使用。
配送 vs 自取,以及免注册结账
商家可以各自独立开启「配送到指定地址」和「到店自取」,自取选项还能显示地图和营业时间。顾客不需要先注册:结账时填手机号和邮箱,系统会自动为他建立账户,并寄一封邮件让他查看订单、之后再设置密码。
Tokoo 结账涵盖的能力
- 可各自独立开关的手动收款方式,所有方案免费
- 应用内上传付款收据、商家核对确认
- 可选的在线网关,自动确认付款
- 所有方案都有优惠券
- 免注册即可结账
常见问题
顾客可以通过 WhatsApp 在 Tokoo 下单吗?+
不行——订单统一走店铺结账,库存、付款凭证和订单状态都集中在一个地方。你的 WhatsApp 号码仍用于客服:悬浮聊天按钮、页脚联系链接,以及可选的商品页「通过 WhatsApp 咨询」链接。
Tokoo 店铺能接受哪些付款方式?+
手动收款方式——银行转账、Touch 'n Go 电子钱包、DuitNow QR 和货到付款——所有方案都能用。在线收款网关(ToyyibPay,支持 FPX 与信用卡并自动确认付款)从 Starter 方案起可用。
在 Tokoo 上用优惠券需要额外付费吗?+
不需要。优惠券——百分比或固定折扣、最低消费门槛、使用次数上限——包括免费方案在内所有方案都包含。
顾客可以不注册账号就结账吗?+
可以。结账时填手机号和邮箱,系统会自动建立账户,之后顾客仍然能查看自己的订单记录。
参考来源
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