Tokoo vs 虾皮、Lazada:马来西亚卖家为什么也需要自己的网店
虾皮和 Lazada 能快速带来顾客,但你不拥有店面、顾客数据和利润空间。这篇文章讲清楚 Tokoo 自建店铺如何和市场平台互补,甚至取而代之。
2026年7月15日 · 阅读约 3 分钟
虾皮和 Lazada 是最快能接触到已经带着购买意图在浏览的马来西亚消费者的渠道。但「能快速带来顾客」和「适合把生意长期经营好」,其实是两个不同的问题。以下是一个老实的对比。
市场平台 vs 电商平台:两件不同的事
虾皮和 Lazada 属于市场平台——你是在别人的 App 里租一个商品页面,每一单都要和其他卖家在他们的搜索和排名算法里竞争。Tokoo 是电商平台:它是你用来建立并运营自己独立店铺的软件,自己的域名,规则也是自己定的。
| 虾皮 / Lazada | Tokoo | |
|---|---|---|
| 店面归谁所有 | 市场平台 | 你自己 |
| 每单抽成 | 有,按百分比 | 没有 |
| 顾客联系方式 | 多数留在市场平台手上 | 归你所有——订单记录、联系方式 |
| 品牌呈现 | 局限于固定的店铺页模板 | 自己的域名、配色、主题、版面 |
| 曝光来源 | 市场平台内建的搜索流量 | 自己的 SEO、社群媒体和 WhatsApp |
| 结账方式 | 市场平台自有的付款流程 | WhatsApp、手动收款或在线网关 |
容易被忽略的成本:抽成会一直叠加
市场平台的抽成是按每一笔交易永远收取的。固定月费的运作方式不同:随着销售额增长,费用不变,你每一单的利润率反而会变好,而不是被持续侵蚀。这是核心的取舍——市场平台是变动成本,自建店铺平台是固定成本。
联系不到顾客,就没办法做回购营销
在市场平台上,顾客属于平台自己的讯息与通知系统,而不是你的。在 Tokoo 店铺,一笔订单会留下电话号码或账号,让你下一季还能再联系上;顾客账号也会保留只属于你这家店的订单记录。这就是「一次性成交」和「回头客」之间的差别。
市场平台的优势
- 自带买家流量与信任感
- 不需要自己去做曝光
市场平台的代价
- 每单永远要抽成
- 顾客关系不属于你
- 品牌呈现有限,没有自定义域名
多数卖家不需要二选一
成长中的马来西亚卖家常见的做法是:保留虾皮/Lazada 的商品页拿曝光和冲动型买家,同时用 Tokoo 店铺作为品牌主场,经营 WhatsApp 老顾客和能直接联系到的回头客。
常见问题
我该关掉虾皮或 Lazada 的店,转到 Tokoo 吗?+
不一定要这样。很多卖家两者都保留——市场平台的商品页拿曝光和新顾客,自己的 Tokoo 店铺经营品牌、利润和可以直接联系到的顾客。这是渠道选择,不是非此即彼。
Tokoo 会像虾皮或 Lazada 那样对销售抽成吗?+
不会。Tokoo 收取固定月费(入门方案免费),不管你的店铺做了多少营业额,都不抽任何销售佣金。
我能在 Tokoo 上保留顾客的联系方式吗?+
可以。订单会记录联系信息,顾客账号也会保留只属于你这家店的订单记录——这类数据在市场平台上通常不会交还给个别卖家。
对一个还没有粉丝基础的全新卖家来说,市场平台和 Tokoo 哪个更好?+
市场平台通常能靠内建的买家流量更快拿到第一批订单。等你透过 WhatsApp、Instagram 或 TikTok 累积起自己的关注者后,Tokoo 店铺会是经营这些回头客、直接顾客更好的主场。
参考来源
相关文章
Tokoo 是什么?马来西亚卖家的一站式电商开店平台
Tokoo 是一个多租户电商 SaaS 平台,不是内容网站或博客。这篇文章讲清楚:一个 Tokoo 店铺里到底有什么、谁在用它开店,以及它和电商市场平台、一般建站工具有什么不同。
Tokoo 电商平台功能全览:免费与付费方案都包含什么
完整走一遍 Tokoo 店铺实际配备的功能:店铺装修编辑器、商品目录、结账方式、商家后台与 SEO 工具——以及哪些永久免费、哪些是付费功能。
Tokoo 多地点库存详解:库存扣减与自动拆单是怎么运作的
Tokoo 按地点分别记录库存,结账时自动扣减,当某个地点库存不够时,还能把单笔订单自动拆分到多个仓库发货——所有方案都包含,地点数量不设限。
