对比

Tokoo vs 虾皮、Lazada:马来西亚卖家为什么也需要自己的网店

虾皮和 Lazada 能快速带来顾客,但你不拥有店面、顾客数据和利润空间。这篇文章讲清楚 Tokoo 自建店铺如何和市场平台互补,甚至取而代之。

The Tokoo Team

作者 The Tokoo Team

2026年7月15日 · 阅读约 3 分钟

手机屏幕上并排显示几个不同购物 App 的图标

虾皮和 Lazada 是最快能接触到已经带着购买意图在浏览的马来西亚消费者的渠道。但「能快速带来顾客」和「适合把生意长期经营好」,其实是两个不同的问题。以下是一个老实的对比。

市场平台 vs 电商平台:两件不同的事

虾皮和 Lazada 属于市场平台——你是在别人的 App 里租一个商品页面,每一单都要和其他卖家在他们的搜索和排名算法里竞争。Tokoo 是电商平台:它是你用来建立并运营自己独立店铺的软件,自己的域名,规则也是自己定的。

虾皮 / LazadaTokoo
店面归谁所有市场平台你自己
每单抽成有,按百分比没有
顾客联系方式多数留在市场平台手上归你所有——订单记录、联系方式
品牌呈现局限于固定的店铺页模板自己的域名、配色、主题、版面
曝光来源市场平台内建的搜索流量自己的 SEO、社群媒体和 WhatsApp
结账方式市场平台自有的付款流程WhatsApp、手动收款或在线网关
市场平台 vs 自建店铺

容易被忽略的成本:抽成会一直叠加

市场平台的抽成是按每一笔交易永远收取的。固定月费的运作方式不同:随着销售额增长,费用不变,你每一单的利润率反而会变好,而不是被持续侵蚀。这是核心的取舍——市场平台是变动成本,自建店铺平台是固定成本。

联系不到顾客,就没办法做回购营销

在市场平台上,顾客属于平台自己的讯息与通知系统,而不是你的。在 Tokoo 店铺,一笔订单会留下电话号码或账号,让你下一季还能再联系上;顾客账号也会保留只属于你这家店的订单记录。这就是「一次性成交」和「回头客」之间的差别。

市场平台的优势

  • 自带买家流量与信任感
  • 不需要自己去做曝光

市场平台的代价

  • 每单永远要抽成
  • 顾客关系不属于你
  • 品牌呈现有限,没有自定义域名

多数卖家不需要二选一

成长中的马来西亚卖家常见的做法是:保留虾皮/Lazada 的商品页拿曝光和冲动型买家,同时用 Tokoo 店铺作为品牌主场,经营 WhatsApp 老顾客和能直接联系到的回头客。

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常见问题

我该关掉虾皮或 Lazada 的店,转到 Tokoo 吗?+

不一定要这样。很多卖家两者都保留——市场平台的商品页拿曝光和新顾客,自己的 Tokoo 店铺经营品牌、利润和可以直接联系到的顾客。这是渠道选择,不是非此即彼。

Tokoo 会像虾皮或 Lazada 那样对销售抽成吗?+

不会。Tokoo 收取固定月费(入门方案免费),不管你的店铺做了多少营业额,都不抽任何销售佣金。

我能在 Tokoo 上保留顾客的联系方式吗?+

可以。订单会记录联系信息,顾客账号也会保留只属于你这家店的订单记录——这类数据在市场平台上通常不会交还给个别卖家。

对一个还没有粉丝基础的全新卖家来说,市场平台和 Tokoo 哪个更好?+

市场平台通常能靠内建的买家流量更快拿到第一批订单。等你透过 WhatsApp、Instagram 或 TikTok 累积起自己的关注者后,Tokoo 店铺会是经营这些回头客、直接顾客更好的主场。

参考来源

  1. Tokoo 定价
The Tokoo Team

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